腾讯爱奇艺等9家视音频网站被约谈 具体内容是什么?

发布日期:2021-11-10 19:25:11

超前点播模式取消后,很多人一片叫好,觉得这样追剧、追节目更方便了,特别是在开通VIP,但是事情并没有想的那么好。而且去年就提出过要整改,但仍有问题未彻底解决,最近腾讯爱奇艺等9家视音频网站被约谈了,我们一起来看看具体内容是什么?

腾讯爱奇艺等9家视音频网站被约谈

腾讯爱奇艺等9家视音频网站被约谈

11 月 10 日消息,据浙江省消保委官方微信公众号消息,11 月 5 日,浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果 TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓 FM 九大视频、音频网站相关负责人。

去年 3 月,浙江省消保委约谈上述平台,提出 7 项整改要求。今年 10 月,省消保委组织消费维权义工对各平台开展 " 回头看 " 消费体验。体验发现,省消保委去年提出的 7 项整改要求,2 家音频网站均整改到位,7 家视频网站全部整改到位的有 3 项,分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用 " 开通会员免广告 " 等绝对宣传用语。

根据通报,没有彻底整改的问题有:会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱,观影时间有限制、不能按影片价格充值,充值金额固定。

关于会员新增问题有哪些

关于会员新增问题有哪些

今年新增的问题包括:成为会员后,还有广告,容易误点且难以退出。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV 五家平台开通会员后,依然可以看到五花八门的广告,比如前情提要广告、暂停页面广告,片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点,跳转至广告页面后,返回键设置较小,极难发现。

约谈会上,浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报,要求各视频网站在开通会员前,要在显著的位置提醒会员权利,不能隐藏在服务协议之中;对于弹窗、暂停广告,取消键设置必须合理,便于消费者关闭;对于影片点播服务,应开通单片购买支付模式,使消费者可以按需购买;对于会员的退订,应简化会员退订流程。

据悉,7 家视频网站要在五个工作日内(即 11 月 12 日前),向省消保委提交书面整改报告。

此次,腾讯爱奇艺等9家视音频网站被约谈,有很多网友留言,还点名了芒果TV,这家的广告很多而且烦人,无法理解。小编和大家的心情是一样的,希望这次被约谈后能整改到位、有效果。

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